Lista de erros na comunicação dos documentos à Autoridade Tributária
No caso da comunicação entre o Moloni e o web service da Autoridade falhar, é porque aconteceu um erro, que pode ser de comunicação, ou do próprio documento.
Aprenda a compreender e a interpretar a razão das falhas que reportamos na lista dos pendentes na comunicação à AT
Em caso de falha nas comunicações, todos os documentos que não foram enviados ficam listados na sua "Lista de Pendentes", que pode aceder através do menu "Perfil & Conta", opção "Autoridade Tributária » Listagem de Pendentes".
Alguns dos pendentes podem ser temporários, ou seja, deixamos fechar o documento e vamos tentar enviá-lo, mas outros erros pode dever-se a erros no próprio documento e aí vai necessitar da nossa ajuda para resolver o problema e o mecanismo do Moloni vai deixar de tentar enviar o mesmo à AT.
Lista de erros de comunicação à Autoridade Tributária
| Descrição do Erro | Fechamos Documento | Forçamos envio |
| Ocorreu um erro interno na plataforma/serviço da AT. | Sim | Sim |
| A integridade referencial, multiplicidade ou tipo de dados dos parâmetros de entrada são inválidos | Não | Não |
| Entidade emissora não tem permissões para registar documentos com o NIF de emitente indicado | Sim | Sim |
| Documento duplicado | Não | Não |
| Data de emissão inválida | Não | Não |
| Parâmetros de entrada inválidos | Não | Não |
| Utilizador não preenchido | Não | Não |
| Tamanho do utilizador (14) incorreto | Não | Não |
| NIF inválido | Não | Não |
| Utilizador com formato inválido | Não | Não |
| Sub‐Utilizador com formato inválido | Não | Não |
| Senha não preenchida | Não | Não |
| Codificação Base64 inválida | Não | Não |
| Cifra da chave pública inválida | Não | Não |
| Formato do timestamp inválido | Não | Não |
| Validade da credencial expirada | Sim | Sim |
| Chave simétrica inválida | Não | Não |
| Chave simétrica repetida | Sim | Sim |
| Estrutura da senha inválida | Não | Não |
| Erro na validação da senha (Senha errada, acesso suspenso, etc.) | Não | Não |
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